En bref
La formation est destinée aux personnes qui ont suivi le module Conflits impliquant les ATTEE : clés théoriques et pratiques pour intervenir à l’occasion d’une session inter-collectivités ou d’une session organisée en intra pour leur collectivité.
Elle vise à leur offrir un cadre pour s’entraîner à mettre en œuvre les compétences acquises en matière de diagnostic des situations tendues ou conflictuelles, de pratiques d’écoute et d’animation de rencontres de
gestion de conflit. Conçu et animé par le même binôme de formateur·rices, ce module repose principalement sur des entraînements et des mises en situation avec l’intention de faire gagner les participant·es en autonomie dans leurs pratiques de prévention et gestion des conflits inspirées de la médiation.
Formateur référent : Arnaud DAPHY
Objectifs
- Expérimenter de manière intensive la posture médiatrice dans son rôle de personne-ressource pour la prévention et la gestion des conflits
- Acquérir des réflexes soutenants en matière d’écoute et d’animation des échanges en situation tendue ou conflictuelle
- S’entraîner dans un cadre sécurisé et supervisé
Programme
- Rappel de la grille de lecture des conflits, du rôle de l’écoute et de ses différentes modalités et des principes fondamentaux de la posture médiatrice
- Entraînement à la conduite d’entretiens individuels à partir de la posture médiatrice : l’organisation pratique de l’entretien, les différents types d’écoute et leur articulation, l’accueil de l’intensité des émotions vécues pendant l’entretien, l’identification des besoins, la préparation à une éventuelle rencontre avec la ou les autres personnes impliquées dans le conflit
- Entraînement à l’animation de rencontres entre deux personnes en conflit à partir de l’approche proposée : l’organisation pratique de la rencontre, accueillir et lancer les échanges, poser le cadre, faciliter l’expression et l’écoute, maintenir le cadre, accompagner la coconstruction d’accords viables, définir les modalités de suivi et les éventuelles modalités de restitution à la hiérarchie (EPLE et collectivité)
- Réflexion collective sur la manière de prendre en compte les effets de la résolution du conflit sur l’équipe et le collectif de travail dans l’EPLE
- Approfondissements théoriques sur la co-animation, l’adaptation de la démarche aux conflits mobilisant des collectifs, et la pratique à distance
Point fort
- Module principalement dédié à des séquences d’entraînement et des mises en situation